medications-257332_1280

Хилые и болезненные продающие страницы? Попробуйте вот эти 3 средства копирайтинга 4


Этой переводной статьей я решил открыть серию постов моих зарубежных коллег. Так сказать, внести свежую струю в русскоязычные публикации по копирайтингу и написанию текстов для сети.

 

Автор сегодняшней статьи, Эмми Харрисон (Amy Harrison), копирайтер и тренер, которая работает с предпринимателями. Я представляю вам статью, которую Эмми разместила на страницах Copyblogger.com. Посвящена она больному для многих копирайтеров вопросу – как сделать ваши продающие тексты работающими. Оригинал статьи можно прочесть здесь. Итак, поехали!

 

Предположим, что вы себя неважно чувствуете уже несколько дней, и решили обратиться к доктору.
Как только вы входите в кабинет, врач бросает на вас взгляд, всовывает вам в руки рецепт и захлопывает дверь перед вашим носом.
Никакого осмотра, собеседования, только баночка с таблетками и счет в вашей почте.
Вы уверены, что врач предложил вам решение – правильное лекарство, – которое нужно для улучшения вашего самочувствия?

Гм…, нет, конечно.

Разве может быть такое, что врач выписывает рецепт без внимательного изучения всех симптомов?
Даже если вы страдаете от пустякового недомогания, вам нужны эти 10 минут. Вас помнут, где-то прижмут, заставят постонать, «поойкать» и ответить на все необходимые вопросы.
Именно так вы получаете уверенность в том, что врач может решить вашу проблему.

 

Вашим потенциальным клиентам нужно то же самое

 

Оценка и объяснение причин, которые кроются за «симптомами» вашего клиента так же существенна при написании продающего текста.
Если вы перепрыгните через это сразу к продаже своего продукта, вам будет труднее. Без определения проблемы трудно убедить клиента логически, эмоционально и доказательно в том, что у вас есть то, в чем он так нуждается.
Итак, вот три простых шага. Они позволят сделать ваше предложение еще привлекательнее и убедительнее, используя симптомы потенциального клиента.

 

Шаг 1: Обрисуйте в общих чертах симптомы

 

Когда вы приходите к доктору, он не спрашивает вас, чувствуете ли вы себя «нехорошо». Он спрашивает, болит ли горло, есть ли кашель, болит ли голова по утрам и так далее.

Ему нужно точно определить ваши симптомы. Только после этого он сможет устранить причину болезни.

В копирайтинге такими «симптомами» могут быть ситуации, с которыми сталкивается ваш клиент. Вызваны они той проблемой, которую вы решаете.

Например, вместо того, чтобы говорить:

Хотите избавиться от вызванного работой стресса?

Задавайте конкретные вопросы и выявляйте симптомы:

  •  Просыпаясь в понедельник, вы хотите, чтобы это была пятница?
  •  У вас начинает крутить в животе как только вы слышите голос начальника в коридоре?
  •  Рычите на домашних, пытаясь сосредоточиться на работе, которую хотите доделать дома?

Не бойтесь копать глубоко, описывая боль клиента. Иллюстрируя конкретные ситуации, вы достигаете следующего:

  • Это интереснее вашему идеальному клиенту
  • Ваш клиент видит, что попал в нужное место, и здесь предлагают то, что ему нужно
  • Вам начинают доверять, ведь вы понимаете и сопереживаете проблеме клиента.

 

Шаг 2: Укажите на причину симптомов вашего клиента

 

Теперь ваш читатель согласился с тем, что он страдает от проблемы. И у вас появляется искушение вскочить и показать ему то решение, которое уберет все симптомы прочь.

И, возможно, кого-то вы убедите.

Но, поскольку вы мастер копирайтинга, вам хочется убедить как можно больше потенциальных клиентов в том, что вы именно тот эксперт. Что они не просто нуждаются в вашем предложении, они хотят его.

 

Поэтому следующий шаг это объяснение причины симптомов потенциальных клиентов.

Доктор может рассказать вам, как определенная инфекция воздействует на ваши клетки и заставляет наши носы течь. Так же вы показываете читателю, почему он чувствует слабость.

 

То есть, вместо того, чтобы говорить:

Наши тренинги по карьерному росту помогут вам уменьшить количество стресса и разочарований.

Следовало бы объяснить:

Бывает, что-то меняется, и вы не чувствуете удовлетворения от своей работы. Может быть, это новое руководство, или неожиданная реструктуризация. Даже хорошие изменения, например, продвижение по службе, могут нести дополнительную ответственность, и вы не знаете, как быть. Если с ней не разобраться, проблемы будут нарастать, как снежный ком… и вскоре когда-то любимая профессия приносит ненужное давление на работе и стресс дома.

 

Обращаясь к логике при объяснении проблемы, вы повышаете свой авторитет. Вы демонстрируете более глубокое понимание проблем клиента.

Более того, вашему читателю становится легче согласиться с вами. Ведь вы опять используете ясные и определенные для вашего потенциального клиента ситуации.

 

Шаг 3: Покажите клиенту, как ваше решение излечит его симптомы

 

Беспристрастная медицина часто объясняет, как работает лекарство для излечения ваших симптомов.
Например, эвкалипт воздействует на носовые перегородки и облегчает дыхание а мед устранит сухость в горле и вы не будете просыпаться среди ночи от кашля.

Точно так же вам нужно показать, как ваш товар или услуга справляется с проблемными симптомами, от которых страдает ваш клиент.

 

Например:

Наши онлайн инструменты и ресурсы разработаны специально для менеджеров. Вы сможете предвидеть и довести свои отчеты до уровня ожиданий вашего руководителя.

 

Или…

Наш коучинг по управлению временем поможет вам делать больше за один день. Вы будете выполнять все на работе, а дома отдыхать с семьей.

 

Используя эти три шага при написании ваших текстов, вы создадите доверие и авторитет подобно тому, как это делает врач:

  • Показывая, что вы слушаете (и понимаете) вашего клиента
  • Просвещая своего клиента о причинах его проблем
  • Обосновывая то, что ваш продукт создан для того, чтобы убрать симптомы и избавиться от проблемы.

Когда вы будете писать следующий текст, задавайте себе вопрос, не тратите ли вы время на симптомы, даже не показав клиенту рецепт.

 

 

От переводчика.

 

По-моему, прекрасная аналогия с посещением врача, не так ли? Ведь, действительно, копирайтер решает проблемы в маркетинге предприятия с помощью хороших текстов. И здесь очень важно выявить причину, симптом. А затем все усилия прикладывать в этом направлении.

 

 

P.S.: Скажите, на какие темы и каких авторов вам бы хотелось почитать переводные статьи по маркетингу и копирайтингу? Буду рад услышать ваше мнение.

 

Спасибо.


Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

4 мыслей про “Хилые и болезненные продающие страницы? Попробуйте вот эти 3 средства копирайтинга

  • Наталья

    Интересная статья! прочитав её, так просто расставились все точки над i, большое спасибо, очень полезные знания в очень доходчивой форме.

  • Юлия

    Я не копирайтер, но с удовольствием читаю статьи об этом. Бесполезных знаний не бывает, а общение с клиентами и ннаписание текстов присутствуют во многих областях человеческой деятельности. Так что спасибо за полезные советы!